Les rappels WhatsApp qui remplissent votre agenda.
Rilax envoie les confirmations et les rappels de rendez-vous par WhatsApp, automatiquement, sans aucune action de votre part. Confirmation à la réservation, rappels avant le rendez-vous, confirmation de présence et annulation en un lien : le mécanisme qui fait baisser les no-shows et remplit l'agenda de votre salon.
En bref : Rilax envoie automatiquement une confirmation WhatsApp dès la réservation, puis des rappels avant le rendez-vous (J-7, J-3, J-1 et le jour même). Le rappel du jour contient un lien pour confirmer ou annuler sa présence : un créneau annulé se libère à temps pour être reproposé. C'est le canal le plus lu au Maroc, sans SMS facturé. Inclus dans Rilax à 349 MAD/mois, essai gratuit 30 jours.
Pourquoi les rappels WhatsApp changent tout pour un salon
Le rendez-vous manqué est la fuite d'argent la plus silencieuse d'un salon. Un client qui oublie, un créneau qui reste vide, et c'est une prestation entière qui ne sera jamais facturée — sans même que vous vous en rendiez compte sur le moment. Multiplié sur un mois, le no-show pèse lourd, surtout sur les prestations longues où le trou est impossible à combler au pied levé.
Le rappel automatique attaque ce problème à la racine, à condition d'arriver sur le bon canal. Au Maroc, ce canal n'est ni le SMS ni l'email : c'est WhatsApp, que vos clients ouvrent plusieurs fois par jour. Un rappel WhatsApp est lu, contrairement à un SMS qui finit ignoré. C'est cette différence de canal qui fait qu'un rappel sert vraiment à quelque chose.
Rilax automatise entièrement cet envoi. Vous ne tapez plus aucun message à la main après la fermeture : le système confirme, rappelle, et gère les confirmations de présence tout seul. Vous récupérez du temps le soir, et des rendez-vous que vous auriez perdus.
Ce que Rilax fait concrètement
- ✓ Confirmation immédiate — dès la réservation, le client reçoit un message WhatsApp de confirmation.
- ✓ Rappels échelonnés — J-7, J-3, J-1 et le jour même, activables et programmables à l'heure de votre choix.
- ✓ Confirmation de présence — un lien « Je confirme / J'annule » qui libère à temps les créneaux annulés.
- ✓ Annulation autonome — le client annule d'un tap, le salon est notifié, le créneau redevient réservable.
- ✓ Messages personnalisables — ton, nom du salon, adresse et consignes se modifient depuis les paramètres.
- ✓ Sans SMS facturé — tout passe par WhatsApp, le canal le plus ouvert au Maroc, sans coût par message.
Comment fonctionnent les rappels WhatsApp de Rilax
Rilax s'adapte à votre activité. Découvrez la version pensée pour votre métier, avec les mêmes fonctions de base et les spécificités de chacun.
Vous cherchez surtout une solution locale ? Voyez notre page dédiée au logiciel de salon au Maroc, avec le détail du prix en dirhams et du support local.
Confirmation de présence : le lien qui libère les créneaux
Le rappel du jour même ne se contente pas d'informer : il contient deux boutons, « Je confirme » et « J'annule ». Quand un client confirme, une coche apparaît sur son rendez-vous dans votre agenda — vous savez à l'avance qui viendra. Quand il annule, le rendez-vous se libère automatiquement, et si un cadeau fidélité ou une cagnotte étaient engagés, ils lui sont rendus.
C'est ce mécanisme qui transforme un simple rappel en outil anti no-show. Un créneau annulé à 9h le matin peut être reproposé à un autre client dans la journée, au lieu de rester vide. Sur un mois, ce sont plusieurs rendez-vous récupérés — autant de chiffre d'affaires qui serait parti en fumée avec un cahier papier.
Rilax face aux autres solutions au Maroc
Pour rappeler un rendez-vous, un salon a trois options : ne rien envoyer, envoyer un SMS, ou envoyer un message WhatsApp. Au Maroc, le canal fait toute la différence sur le taux de présence. Voici la comparaison des trois approches.
| Critère | Rilax | Plateformes internationales | Cahier + WhatsApp manuel |
|---|---|---|---|
| Prix | 349 MAD/mois fixe | En euros ou commission par client | Gratuit mais chronophage |
| Rappels WhatsApp automatiques | Oui, natif | SMS uniquement | À la main, un par un |
| Interface française | Oui | Variable | — |
| Réservation en ligne 24/7 | Oui | Oui | Non |
| Caisse & clôture de journée | Oui | Selon l'offre | Manuel |
| Fidélité (cashback, tampons, cartes cadeaux) | Complète | Basique | Non |
| Support humain local | Oui, en français | Support à l'étranger | — |
Chaque salon a des besoins différents : un salon qui cherche surtout de la visibilité en ligne, un institut qui veut une caisse solide, un barbershop qui veut réduire les no-shows. Si vous cherchez précisément une solution locale, voyez notre page dédiée au logiciel de salon au Maroc. Le meilleur moyen de trancher reste de tester : l'essai Rilax est gratuit 30 jours, sans carte bancaire.
Quatre rappels, du plus tôt au jour J
Rilax échelonne les rappels pour coller au rythme de chaque client. Un rappel à J-7 pour les rendez-vous pris longtemps à l'avance (couleurs, cures, forfaits). Un rappel à J-3 et J-1 pour reconfirmer l'engagement. Et le rappel du jour même (J-0) avec le lien de confirmation de présence. Vous choisissez lesquels activer et à quelle heure, et les heures calmes de la nuit sont respectées.
Tous les messages sont personnalisables depuis les paramètres : vous adaptez le ton, ajoutez le nom du salon, l'adresse ou une consigne. Rilax gère aussi les messages de confirmation de réservation, de refus et de notification interne au salon.
L'annulation par le client, sans appel ni friction
Un client qui ne peut plus venir annule d'un tap depuis son WhatsApp, sans avoir à appeler ni à s'excuser — ce qui, en pratique, le pousse à prévenir au lieu de disparaître. Le rendez-vous se libère, le salon est notifié, et le créneau redevient réservable. C'est plus confortable pour le client, et bien plus rentable pour vous qu'un no-show silencieux.
Chaque réservation déclenche d'abord une confirmation WhatsApp immédiate, puis la séquence de rappels que vous avez programmée. C'est l'enchaînement confirmation puis rappels qui transforme une simple prise de rendez-vous en agenda réellement rempli.
Les rappels WhatsApp font partie d'un outil complet
Un seul outil réunit la gestion complète du salon : rendez-vous, réservation en ligne, WhatsApp, caisse, fidélité et statistiques. Voici les fonctionnalités incluses, sans supplément.
Gestion des rendez-vous
- Calendrier de planning par employé
- Rendez-vous multi-services enchaînés
- Multi-employés avec détection des conflits
- Horaires et congés respectés à la réservation
- Statuts de paiement clairs par rendez-vous
Réservation en ligne
- Page publique de réservation, sans compte
- Validation de chaque demande côté salon
- Détection anti-doublon par téléphone
- Refus notifié proprement par WhatsApp
- Portail client pour suivre ses rendez-vous
Automatisation WhatsApp
- Confirmations et notifications automatiques
- Rappels J-7, J-3, J-1 et jour même
- Confirmation de présence (anti no-show)
- Annulation par la cliente en un lien
- Messages entièrement personnalisables
Programme de fidélité
- Cagnotte cashback en dirhams
- Carte à tampons avec récompense
- Soins offerts (cadeaux)
- Carte de fidélité digitale par lien
- Historique complet des mouvements
Caisse & facturation
- Encaissement multi-moyens de paiement
- Gestion des impayés à encaisser
- Reçus et factures PDF
- Dépenses et remboursements du jour
- Clôture de journée automatique
Forfaits (packs)
- Regrouper des services à prix réduit
- Réservation de forfait en ligne
- Upsell automatique au bon moment
- Paiement groupé du forfait
- Chiffre d'affaires synchronisé partout
Gestion du salon
- Fiches clientes avec historique complet
- Fusion des doublons
- Services et catégories, prix et durées
- Employés, départements, horaires
- Stock et commissions par employé
Statistiques & rapports
- Tableau de bord des revenus et RDV
- Statistiques détaillées (heures de pointe…)
- Rapports mensuels comparés
- Top services et top clientes
- Exports Excel
Abonnement & accès
- Renouvellement et historique de paiements
- Factures téléchargeables
- Rappels d'échéance automatiques
- Accès sécurisé au compte du salon
- Vos données restent les vôtres
Activez les rappels WhatsApp sur votre salon
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Créer mon espace gratuit →Questions fréquentes
Quel est le prix d'un logiciel de salon de beauté au Maroc ?
Rilax coûte 349 MAD par mois, tout compris, sans commission sur les rendez-vous ni frais cachés. Un essai gratuit de 30 jours est disponible sans carte bancaire. Les solutions internationales sont facturées en euros ou prélèvent une commission sur chaque nouveau client.
Rilax envoie-t-il les rappels de rendez-vous sur WhatsApp ?
Oui. Rilax envoie automatiquement les confirmations et les rappels de rendez-vous par WhatsApp, le canal le plus utilisé au Maroc. La plupart des plateformes internationales n'envoient que des SMS.
Faut-il des compétences techniques pour activer les rappels ?
Non. Non. L'interface française est aussi simple que WhatsApp, et les rappels s'activent en un clic depuis les paramètres. L'équipe Rilax installe votre espace avant la première utilisation.
Rilax fonctionne-t-il pour un barbershop ou un institut de beauté ?
Oui. Rilax gère les salons de coiffure, les barbershops, les instituts de beauté et les spas, avec la gestion multi-employés, les services multiples et les forfaits.